Bienvenue dans le monde des livraisons                 ou se marie la technologie (enfin!) à l'économie de coûts (enfin-enfin!)


Dimensions acceptées et nombre de colis

Nous n'offrons pour le moment que la livraison de petit colis.  La dimension maximal de l'ensemble des colis d'une livraison est simple: cela doit entrer dans le coffre d'une voiture standard.  Si cela est trop gros et qu'il n'entre pas dans le coffre, le livreur devra refuser la livraison.


Une livraison peut comporter jusqu'à 4 boites ou objets. Si il y a plus que 4 boites, cela nécessite une deuxième cueillette (intervention), donc 2 frais de livraison (que vous pouvez créer vous même).










Étape 1: Vous devez avoir reçu par courriel vos accès à la plateforme web pour vous connectez avec votre utilisateur.  





















IMPORTANT: La première étape à faire est d'aller définir votre mot de passe (cliquer sur: Veuillez cliquez ici).


Étape 2: Une fois le mot de passe inscrit, je vous suggère fortement de noter ou d'enregistrer dans votre navigateur votre mot de passe.


Vous aller maintenant vous connecter dans la plateforme: voici ce que vous devez voir: 
























Puisqu'il n'y a aucune livraison (ici appellé INTERVENTION) il n'y a aucune interventiona  afficher.


Vous vouler faire une première  livraison                    ?


Rien de plus simple, il y a quatre étapes faciles à suivre!


Étape 1 : Clicuez sur                  en haut en bleu


Étape 2: Vous voici maintenant dans la page de création de l'intervention (Livraison)

A moins que vous n'ayez plusieurs site de ramassage de livraison (multi-magasin), cliquez sur Rechercher à l'endroit du Site:




























Cliquez ensuite sur votre nom de compagnie.


IMPORTANT: Vous allez maintenant donner vos instructions de livraison (à qui ça va!)


Étape 3:    Entrez ensuite dans le champs Description 2 choses :

1- La quantité et le type de colis (ça peut être simplement: 1 colis ou 2 boites ou 1 batterie, etc...)

2- L'endroit ou vous voulez que la livraison aille (ça peut-être simplement : Voltige  ou Auto-Cam )

optionnel: vous pouvez entrer ici tout ce que vous voulez que le livreur voit: exemple: passer par en arrière, aller porter a Monsieur X, colis fragile, si l'endroit est un petit commerce peu connu l'adresse complète, etc...



Étape 4: Drapeaux: Cet section aide les livreurs à catégoriser en couleur le type d'intervention, si vous ne mettez pas de drapeaux, ce n'est pas si grave.  Il y a des certifications à avoir pour faire des différents types d'intervention (ex: chez Résolu, ça prends des équipements de sécurité et gyrophare) , CLIQUEZ sur le type de livraison : habituellement Colis Régulier







Ne vous occupez pas des heures (A faire avant ou après..) sauf si vous ne voulez que le colis ne soit livrer qu'avant ou apràs telle heure.  Sinon laissez ce champs libre.


Vous avez terminer de créer votre intervention, cliquez sur :



Une nouvelle fenêtre s'ouvre, cliquez sur                     pour Qualifier votre intervention (s'assurez que tout est correct). Si vous voulez la modifiez, cliquez sur modifier. 


Une nouvelle fenêtre s'ouvre:





















Cette étape sert à identifier quel type de livraison voulez-vous faire.


Important: le TYPE D'INTERVENTION  est obligatoire. Il est en menu déroulant et vous avez 4 choix.  


Ce type d'intervention identifie au livreur lorsqu'il recevra son appel de quel nature est la demande.  Ce choix est important car il sert aussi à la facturation (C'est pourquoi le prix est indiqué aussi, comme cela, tout est clair pour tout le monde!).  Si vous vous trompez dans le choix, le livreur pourra corriger cette option.













Après avoir choisi le type d'intervention, cliquez sur:


Votre commande de livraison est passée! 







Aussi simple que ça!


Pour voir le statut de votre livraison (si elle est collectée, en livraison ou effectuée) cliquez sur INTERVENTIONS en haut a gauche.


Vous voyez le statut de vos livraisons déjà effectuées ou en cours de livraison (rien si c'est votre première fois).


Si vous cliquez sur l'intervention (livraison) vous avez tout les détails de la livraison (photo, signature, heure, etc...)


Pour plus de détail ou questions, communiquez par courriel: support@livraisonexpress.cool  

ou par téléphone: 418-296-9861


Merci de votre confiance!



Manuel d'opération Client ou Membre!